Психологический центр "Ясность"

+7-903-232-20-33

light_up3@mail.ru, 9:00 – 23:00 (без выходных)

г. Москва, м. Новые Черемушки

gallery/sun_day_rays_sun

 

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

 

1. Общие положения.

1.1. Настоящий Публичный Договор Оферта (далее - Договор), представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Манзуровой Екатерина Леонидовны (ОГРНИП 318774600377145, ИНН 245724104910), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию психологических услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты становится «Клиентом».

1.3. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой и прейскурантом услуг
до момента получения услуг через Сайт Исполнителя. Внимательно прочитайте текст данной Оферты и если Вы не согласны с каким-либо её пунктом, то Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на Сайте Исполнителя http://www.smart-psychology.ru либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

1.4. Настоящая Оферта заключается между Клиентом и Исполнителем в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. Клиент считается принявшим все условия Оферты и Приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению договора оказания услуг.

1.6. Для целей настоящей публичной Оферты применяются следующие основные определения и термины:

Сайт — сайт, размещенный в сети интернет по адресу http://www.smart-psychology.ru

Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Клиент — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Исполнитель — исполнитель договора, оказывающий психологические услуги.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

Психологические услуги — индивидуальные консультации, групповые программы, информация о которых представлена на Сайте http://www.smart-psychology.ru

2. Предмет Договора.

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту психологических услуг — индивидуальные консультации, групповые программы, в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей публичной Оферты считается осуществление Клиентом одною из следующих действий:

запись на консультацию к Исполнителю;

отправка Вопроса Исполнителю с целью получить Консультацию;

оплата любой Услуги Исполнителя.

2.3. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в разделе Сайта http://www.smart-psychology.ru/Стоимость/

2.4. Договор публичной Оферты и Приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу http://www.smart-psychology.ru.

2.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте http://www.smart-psychology.ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.

2.6. Оплатой любых Услуг Клиент подтверждает, что ознакомлен с тем, что индивидуальные консультации,  групповые программы не могут заменить или отменить медикаментозное лечение, назначенное лечащим врачом в отношении заболеваний Клиента, а в случает наличия острых или хронических заболеваний Клиент обязуется проконсультироваться с лечащим врачом по вопросу возможных противопоказаний для психологической консультации. 

3.   Оплата услуг.

3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделе Сайта http://www.smart-psychology.ru/Стоимость/. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на Сайте. Клиент оплачивает время, отведенное Исполнителем.

3.2. Оплата всех товаров и услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).

3.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, электронными платежами с помощью платежных систем подключенных на Сайте Исполнителя, а также иными способами, установленными Исполнителем. Полный перечень возможных способов оплаты указан на Сайте Исполнителя в разделе http://www.smart-psychology.ru/Стоимость/

3.4. Моментом оплаты считаются поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или оплата наличными Исполнителю на приёме.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Клиент оплачивает стоимость консультации в размере указанном в разделе Сайта http://www.smart-psychology.ru/Стоимость/, после согласования времени и места ее проведения.

3.7. Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Skype, WhatsApp и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала консультации в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.6. настоящего Договора.

3.8. Отсутствии оплаты в течении 24 часов за предстоящую консультацию автоматически отменяет запись. 

4. Перенос или отмена консультации.

4.1. Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на Сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.

4.2. В случаях, если Клиент своевременно не предупредил, или предупредил позже указанного выше времени, или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве оплаты за предстоящую  консультацию, Клиенту не возвращаются и не переносятся на другую встречу.

4.3. При отмене Клиентом консультации не менее чем за 24 часа до ее начала, Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные им денежные средства.

4.4. При своевременном согласованном переносе (не менее чем за 24 часа) Клиентом консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.

4.5. Исполнитель имеет право перенести встречу, заранее поставив в известность Клиента по телефону или электронной почте менее чем за 24 часа. При переносе Исполнителем встречи менее чем за 24 часа, он проводит очередную консультацию бесплатно.

5. Права и обязанности Сторон.

5.1. Права и обязанности Исполнителя

5.1.1. Исполнитель оказывает психологические Услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах Сайта посвященной каждой услуге.

5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.

5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием, не отвечающим профилю Исполнителя.

5.1.4. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также, если Клиент является несовершеннолетним.

5.1.5. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации (программы) в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

5.1.6. Содержание и форма работы определяется Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.

5.1.7. Исполнитель своевременно публикует на своем Сайте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.

5.1.8. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному Договору Оферте.

5.1.9. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.1.10. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.

5.1.11. Содержание и форма работы определяется Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных сроках работы, а также личного профессионального опыта.

5.1.12. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента получения Консультации Клиент не выслал на электронный адрес Исполнителя light_up3@mail.ru мотивированный отказ от принятия услуги.

5.1.13. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору.

5.1.14. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.

5.2. Права и обязанности Клиента

5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.

5.2.2. Клиент обязуется выполнять рекомендации Исполнителя.

5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических услуг и достижения качественного результата.

5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора.

5.2.5. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности сессии, стоимость Услуг не пересчитывается и остается равной стоимости, указанной на Сайте на странице http://www.smart-psychology.ru/Стоимость/.

5.2.6. Клиент имеет право осуществлять перенос оплаченной консультации, согласно п. 4.1 - п.4.5.

5.2.7. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.

5.2.8. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную консультацию или иные психологические услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.1.4.  настоящего Договора. 

5.2.9. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.

6. Правила возврата денежных средств.

6.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по электронной почте,  указанной на Сайте http://www.smart-psychology.ru/Стоимость/ о желании вернуть деньги и причинах такого возврата. После уведомления, Клиент оформляет заявление, написанное в свободной форме (с указанием ФИО, даты платежа, суммы платежа, системы, с помощью которой оплачивал, электронного адреса и номера мобильного телефона, если оплачивали с помощью него, за какую услугу была оплата, номер счета для возврата денежных средств) на электронный адрес: light_up3@mail.ru

6.2. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты поступления на указанный адрес заявления на возврат. А в случаях отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат осуществляется в течение 5 (пяти) дней с момента направления письменного уведомления Клиенту, на адрес электронной почты.

6.3. Если Клиент оплачивал услуги с банковской карты, то возврат денежных средств будет осуществляться на банковскую карту, если с использованием иных способов оплаты (например, яндекс-кошелёк и т.д), то во возврат осуществляется на соответствующий счет, который необходимо указать в заявлении.

6.4. Если у Вас возникла ситуация форс-мажора и не было возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций вы предупредили Исполнителя об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки — вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Исполнителя. Стоит помнить, что лучше написать Исполнителю в любом случае, чем просто пропустить сессию. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут Вас к неразумной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях со специалистом.

7. Срок действия и изменение условий оферты:

7.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной Оферты и/или отозвать ее в любой момент до её акцепта Клиентом.

7.3. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста публичной оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.

8. Ответственность сторон:

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя.

8.3. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства о авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

8.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.

8.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящей Оферте, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства. 

9. Порядок разрешения споров.

9.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящей Оферте или в связи с ней, путём переговоров.

9.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящей Оферте или в связи с ней, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарною месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Конфиденциальность.

10.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящей Оферте за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Оферте, или если было получено согласие на разглашение такой информации. 

10.2. Остальные положения о конфиденциальности регулируются Приложением №1 к настоящему Договору "Политика в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных (политика конфиденциальности)", опубликованное на странице Сайта http://smart-psychology.ru/ПОЛИТИКА-КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ/

11. Прочие условия.

11.1. Недействительность отдельных условий Оферты, а также условий, содержащихся в ее приложениях, дополнительных соглашениях к ней, не влияет на действительность других условий Оферты, приложений, дополнительных соглашений в целом.

11.2. Все приложения к Оферте, опубликованные на Сайте Исполнителя, а именно Политика использования файлов cookie, Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение, являются его неотъемлемыми частями.

12. Реквизиты Исполнителя: ИП Манзурова Екатерина Леонидовна, ИНН 245724104910, ОГРНИП 318774600377145, +7 903 232-20-33, light_up3@mail.ru, http://smart-psychology.ru